Grupos Focais Como Ferramenta de Abordagem em Saúde Mental com Condutores de Caxias do Sul

Autor(es): Lara Rech Vivan , Cristiani Dapont Neves, Lara Rech Vivan,
Orientador: Daiane de Oliveira Pereira Vergani
Quantidade de visulizações: 43

Os condutores-socorristas do SAMU (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência) são responsáveis pela condução das ambulâncias e segurança da cena. Porém, há uma falta de visibilidade para esse trabalho, fazendo com que a condição de saúde mental dos condutores do SAMU seja inexplorada, revelando a necessidade de compreender fatores estressores no seu trabalho. Esse estudo teve o objetivo de identificar desafios para a saúde mental dos condutores por meio de um grupo focal, a fim de diferenciar situações modificáveis e estratégias de enfrentamento eficazes. Essa demanda foi identificada a partir de visitas observacionais, e iniciou-se um estudo de mapeamento das profissões integrantes, sendo os condutores o grupo com maior número de profissionais, que apresentavam queixas semelhantes. Foi elaborado um protocolo de condução de um grupo focal, uma roda de conversa temática apenas com condutores-socorristas que visa compartilhar percepções de dificuldades e potencialidades do serviço, e desenvolver coletivamente estratégias de tranquilização da equipe frente aos problemas relatados. O protocolo contava com uma nuvem de palavras ao início e uma ao final, que foram construídas pelos profissionais com o objetivo de avaliar os benefícios da conversa como estratégia de enfrentamento, e mais sete perguntas para discussão durante uma hora. O relatório do grupo focal indicou como principais problemas a sensação de despreparo emocional, trânsito crítico, desvalorização do condutor na assistência à vítima e no acolhimento ao familiar, intervenção de outras categorias na condução da ambulância e exposição nas redes sociais durante o atendimento. Potencialidades como a união das equipes, gratificação profissional do condutor, respeito de outros profissionais e relações de trabalho saudáveis são ferramentas importantes na resolução dessas situações. A nuvem de palavras indicou que após o grupo focal os condutores se sentiram mais aliviados e satisfeitos. Notou-se que a desvalorização é um estressor importante e gera dificuldade no atendimento e na vida pessoal. Por outro lado, o grupo focal teve um impacto positivo no fortalecimento das relações entre as equipes, identificando isso como um fator protetor para a saúde mental. Assim, infere-se a necessidade de promover intervenções para acolher os problemas vivenciados por esse grupo, construindo um meio saudável para a discussão de fatores modificáveis, proporcionando um ambiente mentalmente sustentável. 

Palavras-chave: grupo, condutores, SAMU